Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'utilisation de l'application mobile MartiniK Services, éditée par DOM Services SASU.

L'Application est une plateforme de mise en relation entre des particuliers résidant en Martinique et des artisans locaux (plombiers, électriciens, peintres, menuisiers, maçons, etc.).

L'utilisation de l'Application implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Éditeur

DOM Services SASU
Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle
Siège social : Martinique, France
Capital social : 1 000 €
E-mail : contact@martinikservices.com
Site : martinikservices.com

La société DOM Services SASU est en cours d'immatriculation. Les CGU seront mises à jour dès l'obtention du numéro SIRET.

3. Accès à l'Application

L'Application est accessible gratuitement pour les particuliers sur App Store et Google Play Store.

• iOS 14 ou supérieur / Android 6.0 ou supérieur
• Connexion internet requise
• Création d'un compte utilisateur obligatoire

4. Inscription et comptes

Deux types de comptes :

• Compte Particulier : gratuit — recherche artisans, envoi demandes, avis
• Compte Artisan : soumis à abonnement — réception demandes, vitrine professionnelle

L'inscription est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants.

5. Services et abonnements

Pour les particuliers : gratuit — recherche, demandes, messagerie, avis, favoris, devis.

Pour les artisans :

6. Certification des artisans

Le badge ✅ Artisan certifié est accordé après vérification du SIRET et de l'assurance RC Pro. La certification est indépendante du niveau d'abonnement.

MartiniK Services se réserve le droit de retirer la certification en cas de fausse déclaration.

7. Système d'avis

Un avis ne peut être laissé que après qu'une demande a été marquée comme terminée par l'artisan concerné. Cette condition garantit l'authenticité des avis.

Les avis doivent être basés sur une expérience réelle et rédigés de manière respectueuse. MartiniK Services se réserve le droit de supprimer tout avis diffamatoire ou frauduleux.

8. Obligations des utilisateurs

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Ne pas usurper l'identité d'un tiers
• Ne pas utiliser l'Application à des fins illicites
• Ne pas spammer d'autres utilisateurs
• Ne pas créer plusieurs comptes

9. Paiements

Les abonnements sont gérés via RevenueCat et facturés par Apple App Store ou Google Play Store. DOM Services SASU ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire.

L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois sauf résiliation au moins 24h avant la date de renouvellement.

10. Limitation de responsabilité

MartiniK Services est une plateforme de mise en relation. DOM Services SASU n'est pas responsable de la qualité des travaux, des délais d'intervention, ni des litiges entre artisans et particuliers.

L'artisan est seul responsable de ses prestations et du respect de la réglementation en vigueur.

11. Propriété intellectuelle

L'Application, son contenu et la marque MartiniK Services sont la propriété exclusive de DOM Services SASU. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire auprès des tribunaux compétents de Martinique.

13. Contact

DOM Services SASU
Martinique, France
E-mail : contact@martinikservices.com
Site : martinikservices.com